Potpuna promena navika tokom pandemije okrenula je kupce ka digitalnim kanalima kupovine, omogućavajući da se ceo proces kupovine obavi uz nekoliko klikova, iz udobnosti svoje fotelje.

Izvor: SmartLife / Pexels / Andrea Piacquadio

Jasno je da do kupaca treba doći tamo gde provode najviše vremena – na pametnim telefonima i društvenim mrežama, i ponuditi im potpuno novi model brze i jednostavne kupovine. U isto vreme, potrebno je fleksibilno i pouzdano rešenje koje omogućava kreiranja pozitivnog korisničkog iskustva i dugotrajne i uzajamno korisne veze. Upoznajte SAP Upscale Commerce.

SAP Upscale Commerce predstavlja moderno rešenje za digitalnu trgovinu koje pomaže organizacijama da ostvare direktnu vezu sa svojim kupcima i poboljšaju njihovo iskustvo. Fleksibilna priroda ovog rešenja omogućava da se ispune dinamične potrebe današnjih potrošača i da im se omogući lakša i praktična kupovina. Omnichannel pristup omogućava komunikaciju sa kupcima preko prodavnica i digitalnih kanala, uključujući mobilne i društvene mreže.

Sistem omogućava konfigurisanje preporuka za ponovnu kupovinu za svaki kanal i omogućava različite programe, kojima se potencijalni kupci uključuju u interakciju sa brendom. Tu su i e-mailovi sa novim ponudama, a kako su kupci koji se vraćaju profitabilniji od kupaca koji kupuju jednom, mogu se kreirati i inteligentne promocije kao što su popusti na proizvode ili za buduće porudžbine.

Sa SAP Upscale Commerce moguće je obratiti se direktno kupcu, i napraviti strategiju koja omogućava da se u pravom trenutku ponudi pravi proizvod. Prodavnica se podiže preko predefinisanih šablona, bez potrebe kodiranja i poznavanja naprednih web alata, maksimalno pojednostavljujući proces i povećavajući brzinu izlaska na tržište.

Platforma je opremljena AI analitikom koja omogućava pametnu prodaju i kreiranje personalizovanog i optimizovanog iskustva kupovine zarad povećanja stope konverzije posetilaca u kupce i maksimizacije profita. Sa druge strane dostupni alati omogućavaju prodaju i mogućnosti automatske kupovine na predefinisan vremenski period za određeni tip proizvoda i kupaca.

Nikako ne treba zaboraviti ni da SAP nudi Upscale Commerce preko SaaS modela, što znači da nisu potrebne velike investicije u startu, već se plaćanje vrši na principu pretplate. Sa druge strane cloud priroda platforme omogućava pristup u svakom trenutku sa bilo kojeg uređaja koji poseduje browser.

Sa ovom platformom dobijate jednostavno i intuitivno rešenje za kreiranje integrisanog digitalnog iskustva za kupce, bez obzira na to preko kojeg uređaja pristupaju vašoj prodavnici. Ono omogućava uspešno takmičenje protiv velikih igrača sa jedinstvenim i diferenciranim omnichannel iskustvom kupovine, od pronalaska proizvoda do momenta otvaranja paketa.

Postanite deo SMARTLIFE zajednice na Viberu.