Na pet test lokacija kompanije McDonald's u Americi, ljudski glas sa zvučnika na McDrive liniji zamenila je veštačka inteligencija. Novi sistem pod nazivom ArchIQ, koji pokreće tehnologija Gemini, već sada potpuno samostalno uspeva da obradi čak 90% porudžbina bez ikakve intervencije zaposlenih.
Ovaj softver, koji je kompanija predstavila prošle nedelje na svojoj velikoj konferenciji, u stanju je da razgovara na engleskom i španskom jeziku, unosi izmene u hodu i na ekranu ispisuje konačan račun.
Štaviše, sistem je toliko napredan da prepoznaje stalne mušterije, a čak prihvata i naručivanje frazom "kao i obično".
Međutim, upravo je ta sposobnost izazvala ozbiljan zabrinutost na društvenim mrežama.
Dok generalni direktor kompanije projekat naziva pozitivnim korakom ka budućnosti, internetom su počele da kruže optužbe o narušavanju privatnosti. ArchIQ zapravo koristi skrivene sisteme za prepoznavanje lica i automatsko skeniranje registarskih tablica kako bi profiliso kupce koji redovno dolaze.
Iz kompanije McDonald's se za sada nisu oglasili povodom zabrinutosti kupaca, niti su zvanično potvrdili kada će i da li će ovaj sistem sa test faza preći u masovnu upotrebu širom sveta.
Podsetimo, ovo nije prvi put da McDonald's pokušava da zameni ljudske radnike. Tako u jednom restoranu u Šangaju hranu serviraju roboti.
