Ako vam se Messenger “zakucava“ ili se aplikacija ugasi sama od sebe čim je pokrenete potrebno je da instalirate novu verziju. Facebook je izdao Messenger v170.0 za iPhone, iPad i Android korisnike, ali je ta verzija aplikacije pravila mnogim korisnicima problem. Facebook je brzo reagovao i od 16. juna dostupna je nova verzija Messenger v170.1 ili u BETA verziji 171.0, koja je izdata upravo iz ovog razloga - da reši problem koji muči mnoge korisnike.
Potrebno je samo da odete do prodavnice aplikacija i instalirate novu verziju Messenger aplikacije, koja čeka u AppStore-u ili Google Play-u.
Nakon instalacije nove verzije programa aplikacija će raditi uobičajeno.