PhoneArena, GSMArena, The Verge, Android Police i mnogi drugi mediji preneli su izjave nekih korisnika Huawei telefona, koji su im se požalili da je kompanija počela da prikazuje reklame na zaključanom ekranu njihovog telefona. U pitanju su modeli Huawei P20 Lite, Huawei P20, Huawei P20 Pro, Huawei P30 Pro i Honor 10. Informacije o ovome prvo su se pojavile na Twitter mreži tokom 13. juna.
Potvrđeno je da se reklame prikazuju korisnicima u Nemačkoj, Holandiji, Irskoj, Norveškoj, Velikoj Britaniji, Južnoj Africi, Kini, Indiji i drugim zemljama. Reklame se prikazuju putem Magazine Unlock opcije, koja prikazuje određene slike na zaključanom ekranu i korisnici bi trebalo da isključe ovu opciju i samostalno izaberu sliku iz Galerije, kako bi zaustavili proces prikazivanja reklama.
Kompanija za sada nije komentarisala ovaj slučaj, ali kao što možete da pretpostavite korisnici nisu srećni i smatraju da, osim što ne žele da gledaju reklame, jer su kupili telefon regularno i nisu na njih pristali, one troše bateriju telefona i skraćuju joj autonomiju, ali i internet saobraćaj, kako bi se učitale i prikazale.