Nezavisna organizacija za testiranje i procenu kvaliteta proizvoda ocenila je iPhone XS i iPhone XS Max impresivnim napretkom u odnosu na iPhone X uređaj, navodeći bateriju, kao najznačajnije poboljšanje novih iPhone modela. Još dve impresivne funkcije novih iPhone-a su svakodnevno sjajno korišćenje i malo, ali dovoljno unapređena kamera.
Prema ovom izveštaju, sedmonanometarski A12 Bionic čipset je odgovoran i za najveće unapređenje brzine iOS rada, ali i za značajno poboljšanje autonomije baterije, koja je, zapravo manjeg kapaciteta, nego na ranijem iPhone X smartfonu. Consumer Reports testovi izvedeni su standardizovanim metodama, uključujući robotizovanu ruku, koja je upravljala veb pregledačem, telefonskim pozivima, kamerom i drugim opcijama.
Najveća mana je vrlo sporo punjenje baterije u odnosu na konkurenciju, kao i najobičniji punjač uključen u prodajna pakovanja svih novih iPhone XS modela.
Ono što je još jedna boljka novih iPhone XS i iPhone XS Max telefona jeste njihova osetljivost na padove. Iako su ovi smartfoni izdržljiviji, nego što je bio iPhone X, Samsung Galaxy Note 9 ih pobeđuje u testovima izdržljivosti i zbog toga, kao i zbog brzog punjenja i još nekih sitnijih softverskih i hardverskih prednosti, iPhone XS i iPhone XS Max ostaju iza Galaxy Note 9 modela na konačnoj listi najboljih telefona. Takođe, CR navodi da je i izostanak Lightning to 3.5 mm kabl nepotrebno izbačen iz prodajnog paketa.