Lokalna kancelarija Samsung kompanije pokreće program zamene Note 7 za neki drugi Galaxy telefon (uz vraćanje razlike u ceni) ili vraćanje novca kupcima Note 7 uređaja.
To koliko je kompaniji stalo da korisnici znaju da Samsung brine za njih i bezbednost svih oko njih, govori i prva rečenica zvaničnog saopštenja koje nam je Samsung dostavio 12. oktobra: „Izvinjavamo se svim korisnicima zbog neprijatnosti“, stoji u prvom redu.
Kompanija Samsung izdala je tokom 12. oktobra novu sigurnosnu preporuku za sve korisnike prve ili zamenske serije Galaxy Note 7 telefona u Srbiji i zamolila ih da prestanu da koriste uređaj, kopiraju svoje podatke i isključe telefon.
Zaustavljena Note 7 proizvodnja (zvanično)
Zašto se, uopšte, Note 7 zapali...
Samsung je potvrdio da trenutno radi sa svojim partnerima širom regiona na uspostavi programa zamene, koji će omogućiti korisnicima da zamene svoj Galaxy Note 7 za Galaxy S7 ili S7 Edge ili bilo koji drugi Samsung Galaxy telefon. Kupcima će biti nadoknađena razlika u ceni ili, ukoliko tako odluče, mogu dobiti pun iznos naknade.
Sve informacije o programu zamene biće komunicirane na Note 7 zamena u Srbiji sajtu i u direktnom kontaktu sa svakim korisnikom.
U Srbiji, svim korisnicima Galaxy Note 7 biće ponuđeno:
- Zamenite Galaxy Note7 za Galaxy S7, Galaxy S7 Edge ili bilo koji drugi Samsung Galaxy telefon uz nadoknadu razlike u ceni ili
- Ostvarite punu nadoknadu.
"Naš apsolutni prioritet je bezbednost naših kupaca i zbog toga molimo sve korisnike Galaxy Note 7 da prestanu da koriste uređaj, kopiraju svoje podatke i isključe ga“, rekao je Saša Oravec, direktor telekomunikacija u kompaniji Samsung za SEAD region. „Zaista nam je žao što nismo ispunili visoke standarde koje naši korisnici očekuju od Samsunga. Zahvaljujemo se na strpljenju tokom ovog procesa i izvinjavamo se zbog neprijatnosti koje smo izazvali“,
"Ostajemo posvećeni i revnosno sarađujemo sa odgovarajućim regulatornim telima kako bismo preduzeli sve potrebne korake da se ova situacija razreši. U ovom trenutku, naš jedini fokus je da zamenimo sve Galaxy Note 7 uređaje brzo i efikasno kako bismo smanjili rizik za korisnike. Ukoliko imate bilo kakva pitanja, kontaktirajte nas putem korisničkog telefona 011 321 68 99 i mi ćemo vam pomoći", rekao je Oravec.
Čekamo vaše komentare ispod vesti i na Facebooku,Twitteru i Instagramu.
Postanite deo SMARTLIFE zajednice na Viberu.
