Kineska kompanija trebalo bi da razmisli šta čini i koliko to može da utiče na njihovo dalje poslovanje.
Kineska kompanija, jedna od najbrže rastućih u smartfon industriji, a samo do oktobra je prodala preko 100 miliona telefona širom sveta, sinonim je za jeftine, a za taj novac funkcijama izuzetno “nakrcane“ telefone. Ipak, desi se, verovatno u želji da budu što ekskluzivniji i bombastičniji, da proizvođači telefona odaberu potpuno pogrešne marketing kampanje, koje, da stvar bude gora po njih - korisnici tj. kupci “provale“.
To se desilo Xiaomi-ju na pokretanju biznisa u Velikoj Britaniji. Proizvođač je, kao deo promotivnih aktivnosti za London i Veliku Britaniju najavio blic prodaju Pocophone F1 i Xiaomi Mi 8 uređaja dostupnih za funtu, za koje se ispostavilo da su bili neka vrsta nameštaljke. Prodato je ukupno 10 telefona u toj "senzacionalnoj" ponudi, koja je počela i završila se istovremeno.
Pročitajte i ovo: Pocophone F1 glatko izgubio: Zašto je jeftiniji od svih
Neki podaci, iščitani iz koda sajta, na kojem je promocija vršena, pokazuju da je Xiaomi unapred namestio da blic prodaja traje jednu sekundu, nakon čega se odmah ispisuje “Out of stock“ poruka za buduće kupce. Kad je otkrivena ta informacija Xiaomi je, preko jednog od svojih zvaničnika pokušao da smiri strasti na pobesnelom Twitter-u tako što je taj zvaničnik tvrdio da je sve, zapravo, trebalo da bude “igra na sreću“ i da su u Xiaomi timu mislili da izvuku nasumično odabrane korisnike, koji bi bili “uhvaćeni“ u toj sekundi trajanja blic prodaje.
Korisnici su besni, a čak je i podneta pritužba državnim telima, koja bi trebalo da ispitaju celu stvar, jer se u Uslovima promocije nije spominjala tako mala ograničena količina uređaja, niti da je igra na sreću u pitanju.
Na kraju, Xiaomi je izdao i vrlo nespretno saopštenje za medije, u kojem stoji: “Xiaomi UK tim nije shvatio da javnost anticipira ovaj uslov sa vrlo posebnim tipom ugovora koje je Xiaomi pokrenuo u prošlosti na različitim globalnim tržištima, gde je bilo dostupno više od 10 uređaja“.
Osim da je u blic prodaji zaista učestvovalo 10 uređaja, verovatno po pet od nabrojanih modela, Xiaomi nam nije ništa jasno rekao.
Korisnici širom Velike Britanije osećaju prevareno.
Šta biste vi mislili da ste na njihovom mestu?
Čekamo vaše komentare ispod vesti i na Facebook, Twitter i Instagram mreži.
Postanite deo SMARTLIFE zajednice na Viberu.
