Postojao je problem sa pozivima i internet saobraćajem

"Govorna i internet usluga je ponovo dostupna u celoj mreži. A1 Srbija se najlepše zahvaljuje na strpljenju korisnicima koji su tokom dana imali smetnje", piše u saopštenju.

Korisnici su se masovno žalili na smetnje sa mrežom. Problem se primarno odnosio na pozive.

Više puta smo pokušavali da kontaktiramo A1, ali poziv nije bilo moguće uspostaviti.

"Trenutno imamo poteškoću sa korišćenjem usluga na čijem otklanjanju nadležne kolege rade. Hvala unapred na razumevanju i strpljenju", pisalo je na A1 sajtu.

Nakon što smo konačno uspeli da uspostavimo vezu sa Call centrom operatera, automatska poruka je saopštila da postoji problem sa pozivima i da nadležno osoblje radi na tome da ga reši u najkraćem roku. Želeli smo da čujemo od operatera šta je tačan uzrok, ali nisu bili u mogućnosti da nam kažu više od toga da problem postoji, kao i da je globalan.

Kontaktirali smo i Telekom Srbija Call centar, ali ni njihovi operateri nisu mogli da daju više informacija o uzroku, samo da je veliki broj korisnika zvao da prijavi smetnje.  

Primetili smo da je moguće uspostaviti poziv preko čet aplikacija, te smo savetovali da to i radite dok problem ne bude rešen.

"A1 Srbija se izvinjava korisnicima koji danas imaju smetnje sa korišćenjem govorne i internet usluge. Naši timovi su u potpunosti angažovani i rade na tome da servise učine dostupnim što pre.", rekli su iz kompanije dok su problemi trajali.

Postanite deo SMARTLIFE zajednice na Viberu.